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Información Personal y Privacidad
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Seguridad
El proceso de compra de esta protegido con la tecnología SSL.
SSL (Secure Sockets Layer) es la tecnología de seguridad estándar para establecer un enlace cifrado entre un servidor web y un navegador. Este enlace asegura que todos los datos transmitidos entre el servidor web y los navegadores permanecen privados y seguros. SSL es el estándar de la industria y es utilizado por millones de sitios web en la protección de sus transacciones en línea con sus clientes.
Condiciones de compra
Las solicitudes de compra las realiza el cliente por medio de thebookreport.cr a cualquier hora del día, cualquier día de la semana.
Podrá recibir soporte por medio de nuestro servicio de chat en línea con un horario de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
La aceptación de los pedidos realizados por los clientes queda a entera confirmación de thebookreport.cr.
thebookreport.cr se reserva el derecho de rechazar el pedido, previa notificación al cliente. Se pueden hacer solicitudes o verificaciones adicionales de información antes de dar por aceptado un pedido.
Una vez confirmada la compra los datos de entrega no se pueden modificar y el pedido se procesará y se entregará de acuerdo con los datos que el cliente ingresó en el proceso de compra.
Para utilizar los servicios de thebookreport.cr la persona deberá ser mayor de edad de conformidad con la legislación costarricense (18 años), deberá tener capacidad legal para contratar, deberá brindar la información requerida y deberá manifestar haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones del Servicio.
Método de Pago
Los pedidos serán cancelados en su totalidad en el momento de la compra por medio de Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito, Transferencia o SINPE Móvil, y una vez realizado su pago, será notificado por medio de un correo electrónico.
Entregas de pedidos
Los envíos dentro del GAM y serán entregados en un plazo máximo de 1-3 (días hábiles), posteriores a efectuar la compra, incluyendo como máximo dos intentos de entrega. Para envíos fuera del GAM el plaza para le entrega podría ser mayor a 3 días hábiles. El horario entregas será Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm, intentando coordinar en la medida de lo posible con el cliente para que se ajuste a sus necesidades. Existen zonas de riesgo dentro de las cuales se limitan las entregas de pedidos.
Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones en caso de que:
-
exista equivocación por parte de thebookreport.cr a la hora del envío.
-
el producto venga en mal estado o dañado.
Tomando en cuenta que el producto debe estar completo, conservando la envoltura y/o empaque original y factura. El cliente deberá devolver la compra sin uso y en las mismas condiciones en que le fue entregado.
No se aceptan devoluciones ni cambios, en caso de que el cliente por motivos personales requiera cambiar el producto.
Las devoluciones por las causas mencionadas deben solicitarse en un plazo máximo de 30 días después de haber recibido el producto. Para solicitar la devolución puede escribirnos a info@thebookreport.cr
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